В конце сентября семья Усольцевых исчезла, и уже более двух недель ни родственники, ни спасатели не знают, где они могут быть. Сергей, его жена Ирина и маленькая дочь Ариша проживали в поселке Тартат, где их исчезновение стало шоком для соседей. Люди помнят, как усольцевы строили дом и вели размеренную жизнь. Сергей самостоятельно построил свой дом, используя блоки из соседнего поселка. Соседи описывают его как интеллигентного и дружелюбного человека, который любил играть в волейбол и гордился своим сыном, живущим в США.
Пропажу семьи заметили только 1 октября, и с тех пор начались масштабные поиски, в которых участвуют около 400 человек. Несмотря на использование дронов и вертолетов, никаких следов так и не найдено. Исчезновение произошло 28 сентября, когда семья отправилась в поход, хотя гид отказался вести группу из-за плохой погоды. Поиски были приостановлены 12 октября, но спасатели продолжают патрулировать территорию. В оставленной машине нашли упаковку спичек, что вселяет надежду на их выживание. Однако время играет против них, и с каждым днем шансы на успешный исход уменьшаются.