Планирование работ по техническому нормированию и стандартизации

Содержание

Планирование работ по техническому нормированию и стандартизации является важным этапом в процессе разработки и внедрения стандартов качества и нормативных документов. Это позволяет систематизировать и организовать работу по установлению стандартов в соответствии с требованиями и потребностями организации.

В следующих разделах мы рассмотрим основные этапы планирования работ по техническому нормированию и стандартизации. Вначале мы расскажем о необходимости разработки плана работ и определении целей и задач. Затем будут рассмотрены вопросы выбора методов и подходов к нормированию и стандартизации. Также мы рассмотрим важные аспекты организации процесса и контроля исполнения плана. Читайте дальше, чтобы узнать, как эффективно планировать работы по техническому нормированию и стандартизации и добиться высоких результатов в этой области.

Раздел 1. Определение понятий

В рамках темы "Планирование работ по техническому нормированию и стандартизации" существуют определенные термины и понятия, которые необходимо знать для полного понимания процессов и методик. Рассмотрим некоторые из них:

1. Техническое нормирование

Техническое нормирование — это процесс установления требований и правил, которым должны соответствовать продукция, процессы и услуги для обеспечения их качества, безопасности и эффективности. Оно включает в себя определение стандартов, норм и правил, на основе которых происходит проектирование, изготовление, эксплуатация и контроль продукции.

2. Стандартизация

Стандартизация — это процесс разработки и утверждения стандартов, которые определяют требования к продукции, процессам или услугам с целью обеспечения единства, совместимости и взаимозаменяемости. Стандартизация помогает упростить и унифицировать процессы производства, эксплуатации и потребления, а также повышает качество продукции и безопасность.

3. Нормирование

Нормирование — это установление нормативов и предельных значений для различных параметров и характеристик продукции, процессов или услуг. Нормы представляют собой конкретные числовые значения, которые определяются на основе научных исследований, опыта и требований рынка. Нормирование позволяет определить оптимальные параметры и варианты выполнения работ и процессов.

4. Технический регламент

Технический регламент — это документ, который устанавливает обязательные требования к качеству продукции, процессам или услугам с целью обеспечения безопасности людей, окружающей среды и защиты интересов потребителей. Технический регламент содержит информацию о требованиях к маркировке, упаковке, транспортировке и другим аспектам, связанным с производством и потреблением продукции.

5. Сертификация

Сертификация — это процедура оценки и подтверждения соответствия продукции, процессов или услуг требованиям стандартов и норм. В результате сертификации выдается документ (сертификат), который является подтверждением соответствия продукции установленным требованиям. Сертификация обеспечивает доверие потребителей к продукции и способствует ее продвижению на рынке.

В данном разделе были рассмотрены основные понятия, связанные с техническим нормированием и стандартизацией. Они являются основой для планирования работ по установлению требований к продукции, процессам и услугам, а также для обеспечения их качества и эффективности.

«Основные принципы планирования в СССР.» Лекция А.В.Сафронова 08.12.2016

Раздел 2. Необходимость планирования работ

Планирование работ по техническому нормированию и стандартизации является важной составляющей успешного выполнения проектов и достижения оптимальных результатов. Планирование работ позволяет определить последовательность действий, распределить ресурсы и установить необходимые сроки выполнения задач.

Основная необходимость планирования работ в области технического нормирования и стандартизации связана с достижением следующих целей:

Оптимизация процесса работы: Планирование позволяет определить самые эффективные способы выполнения задач, учитывая имеющиеся ресурсы. Это позволяет сократить время выполнения работ, избежать задержек и повысить производительность.
Контроль за выполнением задач: Планирование дает возможность установить механизмы контроля за выполнением поставленных задач. Это позволяет своевременно выявлять возможные отклонения и принимать меры для их корректировки.
Минимизация рисков: Планирование работ помогает выявить потенциальные риски и разработать стратегии их управления. Это позволяет предусмотреть возможные проблемы и разработать меры предотвращения.
Координация работы команды: Планирование создает ясное представление о целях и задачах проекта, что помогает координировать работу команды. Это позволяет улучшить коммуникацию, сотрудничество и взаимодействие между участниками проекта.

Планирование работ по техническому нормированию и стандартизации играет ключевую роль в обеспечении эффективности и успешного выполнения проектов. Оно помогает определить оптимальный путь достижения целей, минимизировать риски и обеспечить согласованность и эффективность работы всей команды.

Раздел 3. Этапы планирования работ

Планирование работ по техническому нормированию и стандартизации включает несколько этапов, которые позволяют организовать и провести работу эффективно и системно. Рассмотрим основные этапы планирования.

1. Анализ и определение задач

Первый этап планирования работ по техническому нормированию и стандартизации — это анализ и определение задач. На данном этапе проводится исследование текущего состояния системы нормирования и стандартизации, а также определяются цели и задачи, которые необходимо достичь. Важно учесть потребности и требования заказчика, а также учесть нормативные требования и стандарты, которые действуют в отрасли.

2. Планирование ресурсов и сроков

На этом этапе определяются необходимые ресурсы для выполнения работ по техническому нормированию и стандартизации, такие как люди, оборудование, материалы и финансовые средства. Также планируется время, необходимое для выполнения работ, с учетом сроков выполнения проекта и уровня приоритета каждой задачи. Определение ресурсов и сроков помогает оптимизировать процесс работы и избежать задержек или недостатка ресурсов.

3. Разработка плана работ

На данном этапе составляется план работ, в котором определяются конкретные шаги и последовательность действий для выполнения поставленных задач. План работ включает описание каждой задачи, ее сроки и ответственных исполнителей. Важно учесть логическую связь между задачами и определить зависимости между ними. Это позволит обеспечить эффективное выполнение работ и достижение поставленных целей.

4. Распределение ролей и ответственности

На этапе распределения ролей и ответственности определяются исполнители каждой задачи, их обязанности и ответственность за выполнение работы. Каждому исполнителю назначается определенная роль, которая соответствует его компетенциям и опыту. Распределение ролей и ответственности позволяет повысить эффективность работы и обеспечить четкую организацию процесса выполнения работ.

5. Контроль и оценка выполнения работ

Последний этап планирования работ по техническому нормированию и стандартизации включает контроль и оценку выполнения работ. На данном этапе осуществляется наблюдение за ходом работы, проверка выполнения поставленных задач и контроль сроков. В случае необходимости, вносятся корректировки в план работ. Контроль и оценка выполнения работ позволяют убедиться в качестве и своевременности выполнения работ, а также обеспечить конечный результат, соответствующий требованиям и ожиданиям заказчика.

Раздел 4. Выбор методов и инструментов планирования

При планировании работ по техническому нормированию и стандартизации очень важно правильно выбрать методы и инструменты, которые помогут достичь поставленных целей и задач. В данном разделе речь пойдет о том, как выбрать эффективные методы и подходы, чтобы справиться с поставленными задачами.

Первоначально необходимо провести анализ текущей ситуации и определить требования и ожидания заказчика или руководства. Это поможет понять, какие методы и инструменты лучше всего подойдут для выполнения поставленных задач.

Одним из основных методов планирования работ является метод критического пути (CPM). Он позволяет определить последовательность работ и их продолжительность, а также выделить критические работы, которые сильно влияют на общее время выполнения проекта. CPM очень полезен при планировании сложных проектов с большим количеством задач и зависимостей между ними.

Для наглядного представления плана работ можно использовать инструменты, такие как графики Ганта или диаграммы Прецедентных Событий (PDM). Они позволяют визуализировать последовательность работ и их продолжительность, а также отслеживать выполнение каждой задачи. Это очень удобно при мониторинге процесса выполнения задач и позволяет оперативно реагировать на возникшие проблемы или задержки.

Помимо этого, важно учитывать специфику проекта и его особенности при выборе методов и инструментов планирования. Например, если проект требует строгого соблюдения стандартов и нормативов, то необходимо использовать методы и инструменты, которые помогут обеспечить соответствие требованиям. Если проект требует большой коммуникации и сотрудничества между участниками, то необходимо выбрать методы, которые обеспечат эффективное взаимодействие.

Bыбор методов и инструментов планирования работ по техническому нормированию и стандартизации зависит от конкретных задач и требований проекта. Важно уметь анализировать ситуацию, выбирать подходящие инструменты и применять их грамотно для достижения успеха в проекте.

Раздел 5. Анализ и оценка рисков

При планировании работ по техническому нормированию и стандартизации необходимо учитывать риски, которые могут возникнуть в процессе выполнения проекта. Раздел 5 – "Анализ и оценка рисков" предназначен для определения и оценки потенциальных угроз и возможностей, которые могут повлиять на успешность проекта.

Анализ и оценка рисков являются неотъемлемой частью планирования работ по техническому нормированию и стандартизации и позволяют идентифицировать и понять различные виды рисков, а также разработать стратегии и методы их управления.

В процессе анализа рисков проводится оценка вероятности возникновения и влияния каждого риска на проект. Для этого используются различные методы, такие как экспертные оценки, анализ исторических данных, моделирование и симуляция. Это позволяет ранжировать риски по их важности и разработать планы действий для минимизации отрицательного воздействия.

Результатом анализа рисков является список и описание каждого риска, его вероятности и влияния, а также рекомендации по предотвращению или управлению каждым риском. Данные рекомендации могут включать в себя изменение планов, распределение ресурсов, разработку альтернативных стратегий и т.д.

Важно отметить, что анализ и оценка рисков не являются одноразовой задачей, а должны выполняться на протяжении всего проекта. Ситуация и условия могут меняться, поэтому необходимо постоянно мониторить риски и вносить необходимые корректировки в планы и стратегии управления рисками. Это поможет минимизировать негативные последствия и обеспечить успешное завершение проекта по техническому нормированию и стандартизации.

Раздел 6. Определение целей и задач

Одним из важных этапов планирования работ по техническому нормированию и стандартизации является определение целей и задач. В данном разделе происходит формулировка основных целей, которые должны быть достигнуты в процессе работы, а также определение конкретных задач, которые нужно выполнить для достижения данных целей.

Целью работы является обеспечение эффективного функционирования системы технического нормирования и стандартизации. Это означает создание и поддержание набора стандартов и норм, которые позволяют обеспечить качество производимой продукции, безопасность работников, совместимость и взаимозаменяемость изделий, а также сокращение издержек производства.

Для достижения данной цели необходимо выполнение ряда задач.

Во-первых, необходимо провести анализ существующих норм и стандартов, их соответствия современным требованиям и объективности. На основе этого анализа могут быть разработаны новые или доработаны существующие стандарты.

Вторая задача связана с приведением документации и оборудования в соответствие с утвержденными стандартами. Это может включать исправление ошибок и неточностей, обновление и модернизацию оборудования, а также обучение персонала и организацию процессов, соответствующих стандартам.

Третья задача заключается в сопровождении и контроле за соблюдением стандартов и норм. Это включает в себя проверку соответствия продукции и услуг требованиям стандартов, а также контроль за процессами производства и выполнением нормативных требований.

Определение целей и задач необходимо для эффективной организации работ по техническому нормированию и стандартизации. Они позволяют установить направление работы и определить конкретные шаги, которые нужно предпринять для достижения поставленных целей. Кроме того, определение целей и задач помогает оценить результаты работ и позволяет провести корректировку плана, если необходимо.

Раздел 7. Распределение ресурсов

В рамках планирования работ по техническому нормированию и стандартизации важным этапом является распределение ресурсов. Этот раздел позволяет определить, какие ресурсы будут использоваться для выполнения задач и каким образом они будут распределены.

Распределение ресурсов включает в себя следующие шаги:

Идентификация ресурсов: на этом этапе определяются все необходимые ресурсы, которые потребуются для выполнения задач. Это могут быть материалы, оборудование, технические средства, кадры и другие ресурсы.
Оценка доступности ресурсов: здесь происходит анализ доступности ресурсов. Определяется, есть ли необходимые ресурсы на складе или их нужно заказывать. Также учитывается возможность использования альтернативных ресурсов при их отсутствии.
Определение необходимого количества ресурсов: на этом этапе определяется, сколько ресурсов будет необходимо для выполнения задач. Это может быть выражено в количестве единиц оборудования, материалов или человеко-часах.
Установление приоритетов: здесь происходит определение порядка использования ресурсов в соответствии с приоритетами задач. Некоторые задачи могут требовать большего количество ресурсов, поэтому необходимо определить, какие задачи являются наиболее важными.
Распределение ресурсов: на последнем этапе происходит фактическое распределение ресурсов. Определенные ресурсы назначаются на выполнение каждой задачи в соответствии с приоритетами и необходимыми объемами.

В результате этих шагов достигается оптимальное использование ресурсов и обеспечивается эффективное выполнение работ по техническому нормированию и стандартизации. Распределение ресурсов позволяет рационально планировать и использовать имеющиеся ресурсы, минимизируя затраты и обеспечивая выполнение задач в срок.

Международная организация по стандартизации ISO

Раздел 8. Установление сроков выполнения работ

В данном разделе осуществляется определение сроков, необходимых для выполнения работ по техническому нормированию и стандартизации. Установление правильных сроков выполнения является важным этапом в планировании проекта, так как позволяет определить реальные временные рамки и обеспечить эффективное использование ресурсов.

Планирование сроков выполнения работ

Планирование сроков выполнения работ включает в себя следующие основные шаги:

Анализ объема работ. Первоначально необходимо определить все задачи и задействованные ресурсы, чтобы иметь четкое представление о объеме работ.
Определение последовательности работ. Необходимо определить порядок выполнения работ и зависимости между ними, чтобы установить логическую последовательность.
Оценка времени выполнения каждой задачи. Для каждой задачи необходимо определить примерное время, требуемое для ее выполнения в соответствии с ресурсами, навыками исполнителей и другими факторами.
Расчет общего времени выполнения. На основе оценки времени выполнения каждой задачи необходимо составить общий расчет времени, требуемого для выполнения всего проекта.

Факторы, влияющие на установление сроков выполнения работ

При установлении сроков выполнения работ следует учитывать следующие факторы:

Ресурсы. Необходимо учесть наличие и доступность ресурсов, таких как сотрудники, оборудование, материалы и т.д.
Опытность исполнителей. Опытные исполнители, обладающие необходимыми навыками и знаниями, могут выполнять задачи более быстро и эффективно.
Приоритеты. Некоторые задачи могут иметь более высокий приоритет или быть более критическими для проекта, что может требовать ускоренного выполнения.
Внешние факторы. Внешние факторы, такие как законодательство, регулирующие требования и сроки сдачи проекта, также могут влиять на установление сроков.

Роль установления сроков выполнения работ

Установление сроков выполнения работ является важным этапом в планировании проекта по техническому нормированию и стандартизации, так как позволяет:

Определить реальные временные рамки и установить ожидания по срокам выполнения;
Обеспечить эффективное использование ресурсов, минимизировать задержки и избежать перерасходов;
Предотвратить конфликты и споры в процессе выполнения работ;
Повысить прозрачность и отчетность проекта, обеспечивая возможность отслеживания прогресса и соблюдения сроков.

Таким образом, установление сроков выполнения работ является важным этапом в планировании проекта по техническому нормированию и стандартизации, который требует анализа объема работ, определения последовательности и оценки времени выполнения каждой задачи. Факторы, влияющие на установление сроков, включают доступность ресурсов, опытность исполнителей, приоритеты и внешние факторы. Установление правильных сроков позволяет обеспечить успешное выполнение проекта и достижение поставленных целей.

Раздел 9. Определение критериев эффективности

В разделе 9 технического нормирования и стандартизации рассматривается важный аспект — определение критериев эффективности. Под эффективностью понимается достижение поставленных целей с оптимальным использованием ресурсов. Определение критериев эффективности позволяет измерить, оценить и сравнить различные варианты решений или продуктов.

Одним из основных задач при определении критериев эффективности является выбор наиболее важных параметров, которые будут использоваться для оценки. В зависимости от конкретной ситуации и целей проекта могут быть выбраны различные критерии, такие как стоимость, время выполнения, качество, безопасность и другие. Каждый критерий должен быть четко определен и измерим, чтобы можно было провести объективное сравнение.

Определение критериев эффективности начинается с формирования системы показателей, которая отражает все необходимые аспекты оценки. Затем каждый показатель должен быть взвешен в соответствии с его значимостью и вкладом в общую эффективность. Это позволяет учесть разные степени важности различных аспектов и принять во внимание специфику проекта или задачи.

После определения критериев эффективности они должны быть строго прописаны в соответствующих нормативных документах, таких как технические условия или стандарты. Это обеспечивает единообразное понимание и позволяет проводить объективную оценку в соответствии с установленными критериями.

Определение критериев эффективности является важным шагом в планировании работ по техническому нормированию и стандартизации, поскольку это позволяет обеспечить достижение ожидаемых результатов и эффективное использование ресурсов.

Раздел 10. Составление рабочего плана

Рабочий план является важным элементом планирования работ по техническому нормированию и стандартизации. Он помогает организовать деятельность команды и управлять процессом выполнения задач. Составление рабочего плана включает в себя несколько этапов, которые следует следовать для достижения успешных результатов.

Определение целей и задач

Первым шагом в составлении рабочего плана является определение целей и задач проекта. Цели должны быть конкретными и измеримыми, чтобы определить успех проекта. Задачи должны быть разбиты на более мелкие и управляемые единицы, чтобы их можно было легче отслеживать и контролировать.

Определение ресурсов

Вторым шагом является определение необходимых ресурсов для выполнения задач. Ресурсы могут включать в себя людей, материалы, оборудование и время. Ресурсы должны быть распределены таким образом, чтобы обеспечить эффективное выполнение задач и достижение поставленных целей.

Определение временных рамок

Третий шаг состоит в определении временных рамок для выполнения задач. Временные рамки позволяют установить сроки выполнения каждой задачи и определить последовательность работ. Это помогает управлять временными ресурсами и обеспечить своевременное выполнение проекта.

Определение ответственных лиц

Четвёртым шагом является определение ответственных лиц за выполнение каждой задачи. Это включает назначение руководителей проекта, координаторов и членов команды. Каждый член команды должен быть ясно определен и знать свои задачи и обязанности.

Оценка рисков и контроль

Оценка рисков и контроль являются последним шагом в составлении рабочего плана. Риски должны быть идентифицированы и оценены, а затем разработаны стратегии для их управления. Контроль должен осуществляться на протяжении всего проекта, чтобы своевременно исправлять отклонения от плана и достигать поставленных целей.

Раздел 11. Контроль и отслеживание выполнения работ

Контроль и отслеживание выполнения работ являются неотъемлемой частью процесса технического нормирования и стандартизации. Это важные этапы, которые позволяют убедиться в качестве выполненных работ и соответствии их установленным требованиям и стандартам. Контроль и отслеживание выполнения работ позволяют также выявить и устранить возможные недостатки и отклонения от установленных норм и стандартов.

Основными задачами контроля и отслеживания выполнения работ являются:

Проверка соответствия выполненных работ установленным требованиям и стандартам.
Выявление и устранение возможных недостатков и отклонений.
Определение эффективности применяемых методов и средств.
Контроль соблюдения сроков выполнения работ.
Оценка качества выполненных работ.

Для осуществления контроля и отслеживания выполнения работ необходимо разработать соответствующие процедуры и методики, а также определить ответственные лица и их компетенции. В процессе контроля и отслеживания могут использоваться различные инструменты, такие как обследования, испытания, измерения, анализы и другие.

Правильный и систематический контроль и отслеживание выполнения работ позволяют обеспечить высокое качество и надежность продукции или услуг, а также улучшить эффективность процессов производства и обеспечить их оптимальную работу. Поэтому, контроль и отслеживание выполнения работ являются важными составляющими для успешной реализации технического нормирования и стандартизации.

Раздел 12. Корректировка плана работ

Корректировка плана работ является важной частью процесса технического нормирования и стандартизации. В разделе 12 представлены основные принципы и методы, которые помогут эффективно проводить корректировку плана работ.

Основные понятия и задачи

Перед тем как перейти к методам корректировки плана работ, необходимо понять основные понятия и задачи этого процесса. Корректировка плана работ заключается в внесении изменений в уже сформированный план с целью улучшения его качества, сокращения времени выполнения задачи, оптимизации использования ресурсов и т.д. При этом, основной задачей является достижение поставленных целей и требований.

Методы корректировки плана работ

Анализ результатов выполнения работ: основным методом корректировки плана работ является анализ результатов выполнения задач. При этом, необходимо проанализировать достигнутые результаты, выявить проблемные моменты и причины возникновения проблем. На основе этого анализа можно внести соответствующие изменения в план работ.
Изменение приоритетов задач: в ходе выполнения работ могут возникнуть новые задачи или измениться приоритеты уже запланированных задач. В таком случае, необходимо переоценить приоритеты и внести изменения в план работ.
Уточнение ресурсов и сроков: при корректировке плана работ возможно обнаружение необходимости дополнительных ресурсов или уточнение сроков выполнения задач. При этом, необходимо проанализировать доступные ресурсы и их использование, а также учесть возможные изменения в условиях выполнения задач.
Обратная связь с исполнителями работ: для эффективной корректировки плана работ важно учитывать мнение и рекомендации исполнителей работ. Они могут предложить варианты оптимизации и улучшения плана, их опыт и знания могут быть полезны при внесении изменений.

Заключение

Корректировка плана работ является неотъемлемой частью процесса технического нормирования и стандартизации. Применение методов корректировки позволяет улучшить план работ, достичь поставленных целей и требований, а также оптимизировать использование ресурсов и сократить время выполнения задачи.

Раздел 13. Взаимодействие с заинтересованными сторонами

Взаимодействие с заинтересованными сторонами является важным аспектом планирования работ по техническому нормированию и стандартизации. Заинтересованные стороны могут включать в себя представителей организаций, государственные органы, потребителей, производителей и других участников отрасли.

Цель взаимодействия с заинтересованными сторонами заключается в обеспечении широкого участия их представителей в процессе разработки и реализации стандартов и нормативных документов. Это позволяет учесть мнения и потребности всех заинтересованных сторон и создать более эффективные стандарты и нормативные требования.

Для успешного взаимодействия с заинтересованными сторонами необходимо проводить консультации, проводить обсуждения и привлекать их к участию в рабочих группах и комитетах по стандартизации. Важно учитывать различные потребности и интересы заинтересованных сторон, а также обеспечивать прозрачность и открытость процесса разработки и принятия стандартов.

Эффективное взаимодействие с заинтересованными сторонами позволяет создать стандарты и нормативные требования, которые отражают современные технологические и экономические реалии, а также учитывают интересы всех участников процесса. Такой подход способствует повышению качества продукции и услуг, обеспечивает конкурентоспособность предприятий и способствует развитию отрасли в целом.

Для успешного взаимодействия с заинтересованными сторонами рекомендуется использовать структурированные методы и инструменты, такие как проведение консультаций, опросов, фокус-групп, а также создание рабочих групп и комитетов по стандартизации. Это позволяет обеспечить систематический и организованный подход к взаимодействию с заинтересованными сторонами и получить максимальную пользу от их участия.

Таким образом, раздел 13 "Взаимодействие с заинтересованными сторонами" является важной составляющей процесса планирования работ по техническому нормированию и стандартизации. Взаимодействие с заинтересованными сторонами позволяет создать стандарты и нормативные требования, которые отвечают потребностям и интересам всех участников отрасли и способствуют развитию отрасли в целом.

Раздел 14. Планирование бюджета

Планирование бюджета является неотъемлемой частью процесса технического нормирования и стандартизации. Оно позволяет определить необходимые ресурсы и финансовые средства, которые требуются для выполнения задач по стандартизации и нормированию.

В ходе планирования бюджета необходимо учитывать различные факторы, такие как объем работ, сроки выполнения, необходимые материально-технические ресурсы, а также затраты на обучение и подготовку специалистов. При этом необходимо учитывать бюджетные ограничения и возможности организации.

Основными шагами процесса планирования бюджета являются:

Определение целей и приоритетов. Первоначально необходимо определить цели, которые организация хочет достичь через техническое нормирование и стандартизацию. Затем необходимо определить приоритеты и установить, какие задачи должны быть выполнены в первую очередь.
Оценка необходимых ресурсов. Для выполнения работ по стандартизации и нормированию требуются различные ресурсы, такие как материалы, оборудование, специалисты. Необходимо оценить объем и стоимость этих ресурсов.
Определение затрат. На основе оценки ресурсов необходимо определить затраты, которые понадобятся для выполнения задач по стандартизации и нормированию. Затраты могут включать в себя как прямые расходы, так и косвенные расходы, связанные с обучением, сертификацией и другими процессами.
Управление и контроль бюджетом. После определения бюджета необходимо осуществлять его управление и контроль. Это включает в себя распределение средств между различными проектами и мониторинг затрат в процессе выполнения работ.

Планирование бюджета является важным инструментом в области технического нормирования и стандартизации. Оно позволяет эффективно использовать ресурсы и обеспечить выполнение задач по стандартизации и нормированию в установленные сроки и с заданным качеством.